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半岛全媒体记者郭

2021年牛年春节的味道就像一个温暖柔软的春风，铺平了道路。为了更好地服务岛城市民留春运，青岛地铁为各车站客服中心、车控室穿上了“新装”。快来和大家一起感受欢乐、祥和、喜庆、热闹的节日气氛吧！

就地过年，温暖身边。

不愁行李太多，爱车上班；

丢了东西不要慌，工作人员会帮你找的；

出站就迷茫放松，地铁员工指点方向；

现场过年也是如此。新年快乐

左右侍奉，新年快乐。

在青岛火车站国铁通道，工作人员忙碌的身影成为一道亮丽的风景线，为旅客倒热水，帮助残疾旅客，帮助旅客提行李，摆放抗菌洗手液供旅客使用。在青岛北站，

“彩虹导吧”、“爱心预约服务”、“助力春运抢红包”等特色活动，为从四面八方涌向地铁的乘客提供了暖心服务。欣欣服务示范队获得锦旗、微博点赞等近10次，用温暖照亮了旅客回家的路。在江西路站，

一名乘客不小心丢了钱包，里面有现金和各种证件。车站工作人员捡到后，立即拨打服务热线寻找失主，最终在警方的协助下物归原主。

现场拜年，安全出行有保障。

在热闹而特殊的春运期间，青岛地铁把疫情防控放在首位，继续采取进站乘客戴口罩、查验健康通行码、测量体温、消毒车站等防疫措施。春运前，青岛北站、青岛站等重点车站进行大客流演练，提前梳理客流高峰时段。

及时了解换乘地铁的客流情况，保持多方联动，做好假期初期和返程客流准备。靠近居民小区和商圈车站，客流增加时要做好短途探亲访友和休闲购物的人员安排，确保春运期间客运组织安全有序。