封印者新手礼包|《封印者》开测问答不删档（8月1日更新）
动漫风格动作网游《封印者》即将迎来不删档公测。 本次测试开放了等级上限55、社团活动室、萌宠等新内容。 考Q可爱登场！
本次测试开启时间为7月26日中午12点，全天开服。 以下是一些常见问题，可以帮助您顺利参与内测封印者新手礼包，享受游戏乐趣。 问答会持续更新，敬请关注！
Q：在游戏中使用“特殊战斗突袭券”道具后，客户端没有反应，不得不关闭客户端，怎么办？
A：运营团队已经着手修复该问题。 出现此问题时，玩家只能重启客户端。 抱歉，请放心，突袭券已成功使用，并已获得相应奖励。
Q：为什么成功之息和强化燃料一起使用，成功之息生效，燃料相应的强化效果却没有达到？
A：目前的“强化/重铸-保罗”系统存在缺陷。 同时使用“强化燃料+*/强化燃料+*~*”和“成功吐息”时，若“成功吐息”道具触发相应功能，则“强化燃料+*/强化燃料+*~*” " 项目功能将无效。 目前运营团队正在紧急修复该缺陷，并提醒所有玩家在问题解决前请勿进行上述操作。 已经遇到该缺陷的玩家，请联系客服反馈。 经验证无效的强化燃料和成功吐息道具将进行补偿。
Q：使用win10 32位系统安装14393()补丁后无法进行游戏怎么办？
A: 1.确认10是否为32位（查看方法）
2、确认14393补丁是否已经安装（检查方法）
临时解决方法：
1.安装时，暂时需要删除补丁（见方法）
2.如果还没有安装，为了顺利玩游戏，请暂时不要安装
运营团队已经着手修复该问题，修复完成后会通过公告通知大家。
Q：打完副本或组队PK后，会提示掉线，如何解决？
A：请使用360或其他工具修复LSP后再尝试玩游戏。
Q：进入游戏后出现如下“认证系统异常”怎么办？
A：请关闭各种翻墙VPN工具，如（蓝灯）等，关闭后尝试登录游戏。
Q：遇到卡图、卡怪、人物卡在城镇和副本中怎么办？
A：在聊天框输入/可以解决上述情况。 可以在游戏聊天框中输入 /h 来查看此命令。
Q：为什么进入PVP竞技场后按钮设置会自动改变？
A：目前游戏中10级到49级的角色等级属于新手PVP阶段。 所有PVP按键设置均为系统默认按键，不可更改，属于游戏正常设置。 人物等级达到50级后，成为高级PVP，所有按键均可自行更换。
Q：VVIP功能说明里写着复活胶囊小于10个自动补充，为什么小于10个还没有补充？
A：VVIP和VIP的复活胶囊每天补充一次，请确认当天是否补充完毕。当复活胶囊再次低于10个时，会在次日再次补充
Q：为什么兑换礼包时提示“商城错误”？
A：兑换礼包时请注意兑换码首尾是否有空格。 输入带空格的兑换码会提示“商城错误”，请在兑换礼包前将其删除。
Q：为什么运行游戏或点击“开始游戏”后很长时间没有反应？
A：按Ctrl+启动任务管理器。 在进程管理器中，右击CW.EXE和.EXE这两个进程，选择结束，即可登录游戏。
Q：打开记录器后提示“无法从更新服务器获取补丁文件”怎么办？
A：请以管理员权限运行游戏（右键点击执行文件，选择“以管理员身份运行”），然后重试。
Q：为什么使用“终极强化燃料”给装备+5是100%成功？
A：“终极强化燃料”的物品描述不正确。 用这个道具提升到+9可以100%成功，+10之后成功率急剧下降。
Q：客户端异常关闭，弹出如下窗口，如何解决？
A：如果客户端异常关闭，弹出如下窗口，请点击左下角Bug按钮提交报告，运营团队会尽快修复问题。
Q：进入游戏后，为什么游戏角色一直张开手？
A：运行游戏前请到官网下载中心下载安装最新插件
Q：同一个账号可以激活多个媒体新手礼包吗？
A：媒体新手大礼包是互斥的。 玩家只能选择一个媒体礼包激活。 公会礼包和CJ礼包可以和媒体礼包一起使用。
Q：为什么游戏中的抗锯齿没有效果？
A：游戏中的抗锯齿功能暂不可用。
Q：为什么在虚拟机环境下运行游戏会出现如下提示？
A：如有申诉，请按照以下步骤解决：
1.首先按下键盘“Win+X”，或者菜单界面进入“控制面板”界面
2.点击界面中的“卸载程序”按钮
3.取消勾选功能中的“Hyper-V”，然后点击确定。
Q：为什么进入游戏后健康通知界面会弹出如下弹窗？
A：出现弹窗后，请检查游戏安装目录下的文件夹中是否存在xnina.xem文件，运行游戏前删除xmag.xem文件。 重新运行游戏时会自动生成 xmag.xem 文件。
问： 有 Mac 客户端吗？
A：目前封口机只支持系统。
Q：我的电脑已经安装了，但是还是提示我安装？
A：请确保您已安装最新版本，并更新c++等常用组件以获得更好的游戏体验。
Q：有内测客户端，还需要下载内测客户端吗？
A：封测和内测客户端在不删档的情况下无法直接升级到本次开放测试客户端。 请务必下载最新的客户端进行测试。
Q：为什么启动登录设备会出现如下弹窗提示？
A：请到官网下载C++2010等必要的游戏插件，安装后再试。
Q：为什么我启动登录设备时会弹出如下弹窗提示：
A：请安装声卡驱动或更新至最新版本并到官网下载必要的插件封印者新手礼包，但该提示不会影响您登录游戏。
Q：启动记录器时，提示电脑缺少lua5.1.5.dll，如何解决？
A：客户端文件丢失，请重新下载安装客户端。
Q：安装游戏时弹出提示，如何解决
A：请重新下载客户端并安装。
《封印者》运营团队
2016 年 7 月 27 日