联通沃宽客户端

联通沃宽客户端是北京联通家庭宽带官方提速工具，支持宽带到期提醒、在线续费等功能。联通沃宽是原联通快捷客户端，联通ADSL用户的福音，提速72小时免费！联通沃宽是一款以宽带提速和电脑安全服务为主，以北京联通网上营业厅的各种增值服务、娱乐中心、在线客服为辅的软件。通过免费提速体验和免费使用安全服务，联通沃宽将成为真正的北京联通宽带助手安全平台。快来下载试试吧！

安装步骤

1.打开联通沃宽安装包，点击自定义安装。

2.更改目录，然后单击立即安装。

3.安装完成后，点击完成

软件特色

提速体验。

针对北京联通后付费ADSL用户，每月提供72小时提速体验服务。最大速度可以提高到20M。

网上商务办公室

提供缴费充值、业务办理、积分兑换、联通商城等快速通道服务。

安全管家

联通电脑保姆工程师提供一对一个性化服务，免费使用正版杀毒软件。

娱乐中心

提供海量720P正版高清。。节目，享受限量版QQ红钻、免费在线打印、网络硬盘等服务。

说明

在连接北京联通家庭宽带的wifi网络环境下，打开联通沃宽，点击一键提速，下行带宽最高可提升至100M。-提供联通宽带套餐年度到期提醒、在线续费等服务，无需在营业厅排队。-开放联通宽带应用联盟，享受迅雷、百度云、优酷等专属会员服务。

常见问题

1.通过联通沃宽客户端显示，我的宽带已经提速到20M(100M)。为什么我的下载速度没有明显变化？

答：北京联通已经将您的宽带账号速度提升到20M(100M)(最大下行速度)，但是您的宽带需要光纤接入。请登录并点击此处下载、安装并使用北京联通客户端(即北京联通沃宽客户端)，并通过该客户端'申请光纤改造'以便我公司为您的线路进行光纤改造。我公司将尽快为您完成fttp的改造。建成后可以享受20M/100M的速度。

2.2M客户如何加快速度？

答：符合提速条件的2M客户，即日起可通过联通沃宽客户端宽带提速功能，将您的2M宽带账户提速至20M(最高下行速度)，体验期内宽带资费不变。速度达到4M及以上的用户必须具备光纤接入条件。如果您不具备光纤接入条件，您可以通过该客户端‘申请光纤改造’，由我公司为您的线路进行光纤改造。加速体验于2013年12月31日结束。如果想继续享受20M的费率，需要在截止日期前办理标准的20M家庭业务。

3.4M/8M客户如何提速？

答：符合提速要求的4M/8M客户，可通过联通沃宽客户端的宽带提速功能，从2013年6月1日起，将您的宽带账户速率从4M/8M提速至100M(可实现的最高下行速率)。提速到4M及以上的用户必须具备光纤接入条件。如果您不具备光纤接入条件，您可以通过该客户端‘申请光纤改造’，由我公司为您的线路进行光纤改造。已经具备光纤接入条件的客户仍需申请光纤改造。经您确认后，我公司将按您目前的资费长期为您提供100M宽带接入服务。

4.如何判断是否是后付费用户？还是预付费用户？

答：比较简单的方法就是根据你的宽带广告号来识别。

联通后付费用户：如广告号第三位数字为0，例如，* * 0 * * * * * * * *；

联通预付费用户：如果广告号第三位数字为1或2，如* * 1 * * * * * * * *、2 * * * * * * * *；

以上规则供大部分用户参考。

5.512K/1M客户已签署相关协议。光纤改造什么时候进行？

答：我司正在积极推进贵司宽带光纤改造，预计年底前将逐步完成全市光纤改造，但不包括因业主（.....涉及敏感内容网站自动屏蔽.....）会、物业、开发商、物业管理部门、。。、。。等原因不允许我司进行施工的区域。光纤改造前，通过联通沃宽客户端的‘网龄兑换时间’和‘积分兑换时间’，可以免费享受最高100M的提速速率。

6.为什么使用联通沃宽时客户端主界面会提示‘网络繁忙，请重试’？

答：由于当前客户端用户流量过大或系统升级，客户端主界面出现“网络繁忙，请重试”的信息。您可以尝试以下操作：

A.如果直接拨号，请断开网络链接，重新连接网络，重启客户端；

B.如果通过路由器上网，请重启路由器，然后打开此客户端；

C.如果仍无法使用提速体验功能，请拨打10

d、如果有更新，会显示如下图，只需等待更新，重启客户端即可。

7.网速跟下载资源和线路有关系吗？

是的，确实如此。下载资源和网络线路质量取决于网络的最大下行速率。

8.客户端主界面显示‘错误代码：9901、9902或9903’是什么意思？

答：当你处于‘提速体验’时，有9901、9902、9903三种错误代码。您可以在客户端右上角的主菜单中点击“帐户刷新”来重新验证并恢复正常。

9.免费提速期间，会收取怎样的资费？

答：按照客户原资费收费，即免费提速期间，提速不加价。

10.申请光纤改造有什么好处，不签有什么影响？

答：通过该客户端申请光纤改造，以便我公司为您的线路进行光纤改造。通过联通沃宽客户端的‘网龄兑换时间’和‘积分兑换时间’，可免费享受最高100M提速速率。不'申请光纤改造'不影响宽带提速，但会影响你的光纤接入进度。

11.联通沃宽客户端除了提速还有哪些功能？

答：还可以通过客户端在线申请宽带续费，以‘网龄兑换时间’和‘积分兑换时间’的方式免费享受最高100M提速速率。还可以免费使用电脑保姆和电脑安全助手的服务，还可以通过这个客户端及时了解光纤改造的进度。我公司将推出回馈老客户、天天有奖、积分换礼品、免费抽取腾讯红钻、优惠办理联通业务等相关服务。

12.双击桌面联通沃宽图标，软件没有反应？

答：出现这种情况可能是因为你的电脑运行缓慢，同时双击多次，导致进程过多，导致客户端无法打开。

建议操作一：请重启电脑，等待联通沃宽‘自启动’(第一次安装联通沃宽不需要每次都启动)。

答：出现这种情况可能是因为你的电脑运行缓慢，同时双击多次，导致进程过多，导致客户端无法打开。

建议操作2:在打开客户端之前结束流程。具体操作步骤：右击电脑任务栏选择'启动任务管理器'在打开的窗口中点击进程选项卡，然后在所有进程中找到SDFrame.exe进程并点击'结束进程'(确保进程中没有SDFrame.exe进程)，完成后关闭任务管理器，然后双击桌面沃宽快捷方式打开沃宽客户端。

13.参加‘申请光纤改造’活动有什么注意事项？

答：在享受免费提速期间，客户自行更改速度的，视为退出本次免费提速活动。客户宽带产品费率变更为客户选择的产品费率，变更生效的具体规则和收费标准与现行产品相同。

14.北京所有地方都可以‘申请光纤改造’吗？

答：两者都可以申请。

15.为什么使用联通沃宽一键提速后下载速度没有明显变化？

答：首先，宽带最大可达速率受网线材质、附近光纤用户数量、与端局距离等因素影响。而网速高达4M及以上的用户必须有光纤线路。如果您没有光纤线路，我公司将陆续为您安排光纤改造(光纤改造需要通过客户端'申请光纤改造'申请提交成功后，即可申请光纤接入改造)。

16、短信校验码常见问题

1.校验码由六个随机数字组成；

2.校验码的有效期为30分钟。请在到期后重新获取校验码；

3、每隔120秒，可以再次获得一个校验码；

4.重新获得校验码后，原校验码同时失效。请在相应页面填写最新的校验码；

5.一旦验证成功，校验码将失效；

6.当您无法收到校验码短信时，请逐一检查以下原因：

手机充电不足或其他原因停机。

移动电话网络状况不佳

短信收件箱已满。

被手机安全软件误判拦截

如果您在确认以上四点后仍未收到校验码，请联系kefu@wokuan.cn客户服务部。

17.点击‘一键提速’提示非北京联通家庭用户？

答：‘联通沃宽’客户端主要为北京联通后付费用户提供宽带提速。如果是非北京联通宽带用户，需要在网上或附近营业厅办理联通新宽带业务。办理成功后，即可享受联通沃宽客户端的‘一键提速’功能。

更新日志

1.提速界面全面升级，新功能、新界面、新体验。

2、宽带到期提醒，在线续费更方便快捷。

3.增加网龄交换的加速时间。

4.加分兑换提速体验时间。

5.添加光纤团购，在线查询光线覆盖区域。