菜鸟驿站再升级：上线自助查件新功能，目标实现“1分钟极速取件”

怎么去小区才能更快的拿到快递？

继开通“闲忙查看”功能后，菜鸟驿站今日(4月19日)宣布升级驿站取货体验，在全国范围内推出全新自助取货功能，打造“一分钟快速取货”。用户使用菜鸟驿站萧艺的自助结账区和菜鸟App的结账功能。

可以快速获取多个电商平台的包裹取件码，减少到站等待时间，多样化提高到站取件效率。

目前，萧艺的自助值机区已经在全国200多个城市的10000多个菜鸟驿站落地，正在推广中。菜鸟App的搜索功能优化已经覆盖全国用户。

据了解，自助检票功能的升级分为站前和站后两种提速方式，用户可以根据自己的习惯和喜好进行选择。消费者在到达菜鸟驿站之前，可以通过复制电商平台的快递单号，导入截图的物流详情页，使用菜鸟App进行查询。

在多元电商平台获取包裹的取件码，提前掌握包裹的位置。

用户到达站点后，可在小依自助查验区使用电脑和触摸屏设备，输入收件人手机号码的后四位或包裹运单号码的后四位，通过身份验证后，即可获得快递取件码。

据了解，傍晚取件高峰，市民陆续来到驿站取快递，通过菜鸟App或小易设备自助验件，用头顶摄像头自助取件。从查件码、找包裹到从仓库取件，很多消费者实现了全程自助，平均每人取件不到1分钟。与此同时，

站长也更加努力为社区提供送货上门服务。

菜鸟驿站作为社区生活的核心服务，以快递的方式链接社区居民的各类生活服务。通过数字化升级，菜鸟驿站持续融合线上线下和物联网设备，实现“一分钟快速取货”，不仅提升了消费者的到达体验。

这将进一步提高社区数字化服务水平。

从“免费仓储”到“快速取件”，菜鸟驿站正逐步从基础服务走向高品质体验。

近年来，菜鸟驿站围绕“一分钟快速取件”不断优化体验：在行业内率先推广开放式驿站，通过货架改造、研发高空摄像头等IOT设备，减少高峰时段取件排队；启动“闲忙状态”功能，

通过菜鸟App实时查看车站闲置状态，让消费者随时掌握最佳取货时间；通过各种方式提升客户各方面的取货体验，如抵店前提醒错峰，抵店后提升取货设备效率等。