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据新闻报道，由南宁市。。牵头，南宁市发改委实施，市级行政部门支持，整合南宁市。。相关部门及事业单位相关服务资源和权威信息的南宁市公共信息服务平台“爱南宁”APP注册用户数已超过500万。

这个成绩挺不错的。要知道2018年南宁市常住人口据统计是725.41万人。两年后，南宁常住人口无论上升还是下降，都不可能有大的变化。这也意味着，南宁近七。。口注册了“爱南宁”app。

据该应用的运营公司负责人介绍，目前，“爱南宁”app日均上线超过80万次，日活跃用户60万，为南宁市民提供服务超过4.3亿次。这些成绩在国内同类智慧城市公共平台中名列前茅。正式来说，我很开心。

表示将推广“爱南宁”app的经验和实践，推进新型智慧城市建设，利用数字化平台实施惠民服务，用数字智慧引领生活。

“爱南宁”app真的这么厉害吗？这款应用于2018年1月正式上线。以“信息惠民”为宗旨，整合南宁市。。及相关机构的服务资源，涵盖交通、医疗、政务等方面的信息和服务。

秉承“数据多跑路，人少跑腿”的理念，市民在手机上就能便捷办事，有效提升了。。服务的质量和效率，大大提高了市民生活的便利性，提升了南宁市民的城市生活品质。这款app打造的“一码通城”格外引人注目。

旨在通过二维码实现南宁公交出行、就医购药、门禁等多种功能。

但事实上，“爱南宁”app在今年新冠肺炎疫情期间真的火了。疫情期间，口罩成为民众救命安心的必需品，早早被抢购一空。各大药店“一口罩难求”，全国各地都可以看到人们排队买口罩的现象。

为了缓解人们买口罩的问题，官方“爱南宁”app及时推出了预约口罩、消毒用品等功能。消息不灵通，又没有办法“覆盖”的人，知道了这个预约口罩和消毒用品的方式后，都下载了这个应用。

加入预订口罩的大军。“爱南宁”app出名了！随着“爱南宁”app的兴起，当地水牛奶、桶装饮用水、药店等在南宁经营的公司纷纷以“爱南宁”app为平台。

推出多项优惠活动回馈新老客户。

除了欢乐，“爱南宁”app也有很多需要改进的地方。疫情期间，很多没有办法买到口罩的人只能盯着这款应用，却又忍不住“粥多了”。很多人预约后在整个疫情期间都没有拿下一个口罩。

平台的预约功能成了摆设。所以，当时有人开玩笑说，一次就能中彩票。疫情控制中后期，各大民营药店纷纷建立自己的门户网站储备口罩，借机吸引药店会员，以此建立长期客户源。

“爱南宁”app的号召力被削弱了。在这个app里搞优惠回馈的公司，没有推出更多吸引用户的方式和措施，没有成功建立用户的粘性，导致用户在拿了福利之后发现没有福利的时候消失的无影无踪。尤其是疫情结束后，

口罩不再紧张后，作用和价值下降，很多用户直接卸载这个app，成为僵尸用户。

当然，“爱南宁”app也搭建了类似淘宝的电商平台，但是里面的商品价格优惠并不大。而且群众对保证商品质量、惩治不法骗民现象、商品流通运输等都没怎么学过。

与淘宝天猫等成熟知名的电商平台相比，并无优势。官方平台的权威性没有展现出来，却让人怀疑其效率和水平能否像企业平台一样贴近民心。

那么，媒体介绍的60万日活跃用户是怎么来的呢？如前所述，“爱南宁”app是一款偏向于数字智慧政务服务类型的官方app。市民可以用它办理公积金、社保、户籍、验车、驾照、停车等等。

所以市民去办理相关业务时，会有相关提示通过这个app进行操作。这不仅方便了。。工作，也方便了公众。所以这个业务的活跃用户应该主要是需要办理相关政务的人。回到开始的数据，

注册用户500多万，但日活跃用户只有60万。虽然这个活跃用户数确实不少，但可以看出其中还有440多万没有被调动起来。

据介绍，除“爱南宁”app外，以其为样本开发的“爱广西”APP、“爱玉林”APP、“爱五洲”APP也已正式上线运营。想必他们也会遇到“爱南宁”app遇到的问题。这样的应用程序，

虽然是偏向于便民惠民的政务型app，但官方又尝试将其打造成超越于政务的多方面的便民惠民应用，承担拉动经济消费，推广广西产品等诸多功能。那就应该拿出实实在在的诚意，

把各种便民惠民的政策措施及时以通俗的形式解读出来、推送出来，同时让广大百姓在平台上面真正买到正宗的、实惠的、特色的产品，让广大百姓觉得这款应用是一个“好宝贝”“聚宝盆”，人人都爱下载接受讯息，

了解详情。只有这样，“爱”系列的app才能深入人心，走得越来越远。

如果做不到拓展惠民的功能，那就老老实实去做政务惠民吧。