hip2p客户端管理软件下载电脑版(易售乐服装销售管理软件下载)

所谓客户管理，就是“管理”客户的姓名、地址、销量等信息。客户管理不仅仅是管理客户信息本身，更重要的是管理与客户的“关系”。

在客户管理中，销售管理软件不仅可以记录客户信息，还可以保存和分析客户购买历史、对营销活动的响应、支持状态和访问状态等各种信息。

具体来说，主要表现在以下四个方面：

1.客户信息沉淀，避免客户过度分散对于很多公司来说，客户管理有一个很大的挑战，就是客户极度分散，客户资料记录不详细，利用率不高，销售流动性高，最终导致客户资源不断外流，企业资产流失。

还有一些特殊情况，就是在销售的过程中，销售之间会出现碰撞、抢单、丢单的情况，导致内部矛盾很多，影响销售业绩的提升。

销售管理软件可以建立客户信息库，建立客户基本信息、随访记录、商机信息等。360度，让客户画像饱满；同时沉淀客户信息。即使销售走了，别人也能通过系统知道客户的“前世”。

持续跟进客户；还能批量自动判断重量，解决销售撞单抢单现象。

2.客户后续管理，提升客户忠诚度和满意度，获客成本居高不下，让商机精细化运营成为必经之路。所以客户后续管理很重要。

销售管理软件可以使销售变得容易得多。从就诊前的信息收集到首诊的后续记录、痛点挖掘、需求匹配、投标、报价、成交等。可以清晰详细的掌握客户情况，也可以随时检查与客户的沟通是否有效。

定制跟进，有效盘活客户资源，加速客户成交。

还可以查看客户的服务资源是否支持，交易后的执行情况，服务是否有保障等。并随时响应客户的需求，大大提高了客户的满意度和忠诚度。

3.分层客户管理，巩固老客户，开发新客户的好帮手。对于企业来说，开发新客户的难度和成本都很高，开发新客户的成本是维护老客户的5倍。

利用销售管理系统，公司可以收集、整理和分析客户数据，共享内部资源，合理提升服务质量，对潜在客户进行精准分析，更有利于寻找新客户和目标客户，抢占市场商机。

4.客户数据分析，精准推荐客户，预测销售业绩。只有掌握科学的决策依据，才能做出正确的决策。

销售管理软件可以记录和分析历史数据，详细的报表可以直观的呈现企业的经营状况和趋势。

此外，销售管理软件还可以根据历史交易的客户画像，智能推荐同类企业、有投资关系的企业、竞品，帮助企业开源节流，提高效率。

还可以根据历史数据进行综合分析，评估商机胜率，准确预测销售业绩；为决策者提供全面准确的数据，帮助其做出正确决策，应对市场变化。