飞书和钉钉之间，差了几个企业微信？

字节跳动推出飞行书已经三年了。在企业服务这条赛道上，入局较晚的舒菲开始陆续发力。在接连带走小米、李、森林等大客户后，2021春季飞书未来无限发布会不久前落幕。

那么，现在飞书的发展如何呢？折腾这么猛的飞本，能赶上钉钉和企业微信的行业影响力吗？进入数字化办公轨道一年半后，“飞行本”真的飞起来了吗？舒菲是字节跳动旗下的一个企业协作平台，最初只供字节跳动内部员工使用。

2019年9月，字节跳动的办公产品舒菲首次向国内用户推出。2020年疫情期间，舒菲宣布所有用户可以免费使用舒菲的所有套件功能，享受舒菲的标准服务。虽然在国内是免费的，但舒菲在国外采用的是付费使用模式。

根据组织成员数量，按不同版本收费。经过半年的发展，舒菲也赢得了许多大客户的青睐。根据舒菲官方数据，小米、

猎豹移动、蔚来汽车、货拉拉、吴德、G7、马尾等一系列新经济公司都在使用舒菲进行协同办公。以小米为例，小米业务众多，大部分子公司/部门独立运营。

员工使用他们自己的个人IM工具通过离线文档同步项目信息。。。。。，云盘，邮箱等等都是多套工具一起用的状态。工具的复杂性大大降低了公司的效率。自2019年10月小米公司引入舒菲以来

小米开放了各种办公功能，沟通效率大大提高。雷军更是公然为飞书“站台”，说飞书“用起来更方便”。那么，飞书是怎么做到的呢？谁的奶酪被飞行书碰过？曾经，企业办公主要基于传统的OA网络。

这个领域有三个老字号，兰陵、潘蔚和致远。但随着时代的发展，传统OA网络的弊端也逐渐显现出来：一是管理成本昂贵，人力资源和办公资源往往被闲置或利用不足。第二，管理模式陈旧，

企业中的各种信息被分割成一个个孤岛。此外，还存在办公效率和管理效率低的问题。另一方面，。。协同办公市场规模持续增长。2018年，。。企业级SaaS市场规模为243.5亿元，比上年增长47.9%。

预计未来三年。。企业SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率，到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。看到这样的机会，字节跳动迅速切入数字办公市场。

字节跳动副总裁谢欣曾说“工具跟不上这个时代”，舒菲要做的是让一些团队先飞起来。但是，在数字办公市场，早就有巨头了。

阿里的钉钉和腾讯的企业微信是集IM通讯、日程管理、办公协同、三方应用于一体的超级移动办公平台。在市场结构上，分为两部分。飞行书是怎么破的？首先，就自身定位而言，

钉钉一直强调自己是企业协同办公和应用开发平台，输出解决方案。企业微信的主要连接只是辅助管理，并不输出解决方案。飞书的区别在于，它不是自上而下的企业控制逻辑，而是由内而外的员工协作逻辑。

换句话说，飞书就是用C端的思维在B端做改革。例如，舒菲在产品中开发了许多提高个人工作效率的功能，如个人文字处理或信息处理。其次，在客户选择上，赢了国内市场的大部分中小企业。

企业微信包容性更强。对于大企业来说，企业微信更多的是辅助管理。在发展之初，舒菲将全部精力投入到互联网、高科技、新媒体三大核心领域的企业中。拿下这些企业后，逐渐渗透到金融和零售行业。

在功能数量上，钉钉是最早的，所以功能数量是最全的，基本可以满足中小公司一站式办公的需求。而企业微信性能不佳，模块功能分散，缺乏强有力的整体合作方案，功能独立，难以联动。

它最大的特点就是和微信的连接。相比钉钉，舒菲入局较晚，功能上有差距。比如在群管理功能中，飞书无法控制新成员查看聊天记录的权限。在应用模块中，飞书的应用较少。

而且国外模板产品太多，不符合。。企业的习惯。但这些都是一些“小问题”，会跟上飞书的改进。舒菲最大的特点在于对C端用户的考虑，比如在群管理功能上

舒菲有群组管理、消息管理等差异化、精细化的解决方案；会前，舒菲还会提醒要开会的成员预览文件，这样会提高。。效率。总而言之，在产品方面，舒菲确实具有创新性。截至今年3月31日，钉钉平台应用总数突破百万。

个人用户使用人数超过4亿。同行企业微信也于去年年底发布，企业微信服务用户数已达4亿。不过，舒菲目前并未公布具体的用户数量。会飞的书会更有想象力吗？在数字办公领域，舒菲确实失去了领先地位。但舒菲也试图打破游戏。

在新版舒菲中，舒菲增加了招聘、绩效、知识管理和企业文化等与人力组织和管理相关的功能。乍一看，舒菲想“被老板钉死直接雇佣”？毕竟这个单轨可以出几家上市公司。

为什么飞书要做如此更改呢？飞书又真的能兼顾协作、文档、招聘、绩效等多个环节吗？首先是因为HR SaaS赛道的飞速发展，飞书新推出的招聘、绩效等企业服务产品均归属于HCM领域。

根据艾瑞咨询的数据显示，。。HR SaaS市场近年来的年均增长率都超过40%,预计到2023年整体市场规模将达到70亿元，字节跳动当然也想来分一杯羹。另外是，现在的数字办公协同市场日益激烈。

钉钉和企业微信、华为Welink、云之家等珠玉在前，后来者如轻雀协作在后，飞书更需要抓紧时间弯道超车。但是，有如此企图的飞书能如愿吗？其实，

《松果财经》 认为飞书是能兼顾协作、文档、招聘、绩效等多个环节的。首先，飞书的发展是有先例可循的。作为工具类的作业帮、金山软件等，都从工具起家构建生态，成为一家综合性发展的大公司。

而飞书从企业沟通协同工具起家，上升到组织管理的高度是很可能实现的。另外，这其中部分功能也不是新创的，而是在企业内部得到了成功的验证。以飞书绩效为例，它的前身是“360环评”，

已在字节跳动内部实践了四年半时间。这套产品解决了以往仅凭单线的上级评估打分，让绩效考核变得更加公平。近年来，字节跳动员工数由数千人发展至十万人，相必飞书绩效的功劳不小。但是，飞书的挑战也不可能小觑。

首先就是该如何抢夺钉钉和企业微信吞噬掉的大部分B端用户。与C端用户缺乏忠诚性不同，B端用户迁移成本普遍较高，具有极高的路径依赖性，一旦更换系统，将会面临大量的业务迁移和学习成本。想要吸引这部分用户，

需要飞书拿出极大的诚意。

而且，钉钉和企业微信早已在数字办公领域站稳脚跟，拥有规模效应，而且在疫情期间抓住了在线办公的增长点，体量越来越大。其次，管理者对于飞书的态度也是模棱两可。对于大多数企业管理者来说，

他们更关注的是在流程优化，和管理的集成安全性等方面，而飞书轻管理、重协作的产品调性并不讨管理者喜欢，更适合推崇扁平化管理方式的团队和组织。除此之外，飞书的流量来源也是一个问题。众所周知，

字节跳动是凭借王牌APP今日头条和抖音两款APP起家的，但是这两款APP都针对C端，虽然有着巨大的C端流量池，但却没有办法做到相互联动。而且，字节跳动也缺乏做办公平台的经验，

目前为止飞书的功能多数靠收购已有的公司改进而来。2017年，字节跳动收购时间管理软件朝夕日历，并投资了在线协作产品石墨文档，后更改为飞书日历、在线文档。2018年，字节跳动收购效率工具幕布，

投资了企业云盘产品坚果云，后更改为飞书云盘2019年，参与了。。。。服务商蓝猫微会数百万美元早期投资。后更改为。。。。。再后来改进的功能中，飞书更是借鉴了多款海外产品。

飞书的多维表格借鉴了airtable；思维笔记借鉴了workflowy；协同和思维导图功能借鉴了Roam Research；飞书妙记的功能来自Noted，这样看，字节的飞书倒像是个大杂烩。

虽然困难重重，但是笔者仍然相信字节的创造力，也认为飞书有着足够大的想象空间，或许只是时间不够。飞书对于字节跳动而言，战略地位也非同一般。飞书不只是一款协同软件，它更是字节跳动B端生意的。。。

目前字节跳动在B端业务广泛布局，而飞书主要是承担聚集企业资源的端口、门户的地位。日后，字节也一定会倾斜很多资源助力飞书的发展，飞书的未来不可估量。本文作者：宁缺文章来源：松果财经，转载请注明出处