“上海阿婆买不到2元生日面”引热议，当事人回应！一图读懂无手机如何扫码通行

昨晚(6月20日)

一位上海老奶奶

在我生日那天，因为我没有手机

没有脱机应用程序代码。

不能在店里扫码买面。

在网上引起很多讨论

今天，记者联系了。

。。当事人王阿婆

她今年90岁了。

我在网上了解到了关于她的讨论。

有点惊讶——

她告诉记者，6月18日，她去粮油店买了2根钱媛面，被店员告知因为没有手机，没有办理扫码，所以不能扫码进店。她知道这是因为疫情防控的要求，所以很快就离开了。后来邻居也主动给她买了面。

“那东西没什么！邻居和居委会平时都很照顾我。希望你能帮我澄清一下。”

静安区静安寺街道四明居委会工作人员告诉记者，王阿婆是一名有40年。龄的老。员，平时性格比较强势。疫情期间，居委会与家属保持沟通，主动上门照顾，在物资上为老人提供了充分保障，所以老奶奶并不缺少生活物资。

此前，居委会曾与老人家属沟通过是否帮老奶奶办理线下申请码，但家属觉得老奶奶年龄较大，没有接种过疫苗，不适合外出，所以没有帮她办理。

随后，记者来到帖子中提到的第六粮油静安七分公司。早上7点刚过，豫园路上的这家小店照常开门营业。这家店占地不到30平方米，在这里开了60多年。周围的居民喜欢来这里买碱面和馄饨皮。

3.5元一斤的碱水面市场最好，每天限量供应，卖完第二天才能回来。

今天上午，客户出示离线码和身份证进入第六粮油静安七分店购物。

记者在店内随机采访了几位购物居民。听说我家门前的小店很“有名”。居民周阿姨很不解：“平时我这里只买几个馄饨皮，店员都愿意卖给我。小伙子态度一直很好。”因为没有密码你不能进入商店，

周阿姨说：我今年70多岁了。年纪大了，记性不好。出门忘记这个忘记那个是很正常的。家里的孩子要多提醒我。尤其是疫情防控，一定要带上身份证、手机或者线下应用代码，不然太不方便了。

80多岁的徐阿婆说，店家严格执行防疫政策，可以理解。“非常时期，有点小麻烦很正常，都是为了大家的健康。”我平时用手机都不利索。希望各种扫码功能更多的考虑到老年人的需求，使用起来更加统一方便。

“花太多了，我们真的跟不上。”

顾客扫场所码进店

作为。。当事人，也是第六粮油静安七分店的店长小穆说网上的“热议”让他有点委屈——

“如果知道那天是阿婆的生日，我一定会再多关照一句：阿婆，我们帮您把面预留好，您回家后可以叫有码的邻居帮忙来取。”

小穆表示，这件事情对他和店员是一个提醒，小店在引导顾客进店扫码的流程上还应有所改进。

“后续我们将在店门口张贴宣传告知，把进店扫码的程序解释清楚，对老年人更要耐心指导，还要注意提醒没有手机的顾客尽快申领离线码。”

今天，店家已经张贴了醒目的“友情提示”，甚至尝试给老人送一碗生日面。

虽然网上有不少人

对小穆过于“顶真”的行为

表示不理解

但他并不觉得可以因此

放松防疫要求：

“我们每天上百次地提醒顾客进店扫码，就是为了严格防范流动中可能存在的风险。一旦造成疫情隐患，波及的将是周边大片居民的健康和安全。”

店员指导顾客操作手机扫描场所码

有数据显示，6月1日至6日，全市范围“扫码通行”共发现红黄码14350个，但都得到了及时处置。在每一次“变通”与“马虎”之时，病毒很可能已经趁隙而入。所以，永远不要忽视“人性化操作”的可能，

也不要轻易打破规则和约定。

如何善待我们城市里的每一位老人，让他们在每一个生日的每一点小确幸都能得到满足，是每一个子女的责任，也是城市的责任。我们更应该做的，是让所有老人更便捷地知晓并获取出行的“数字拐杖”，

在每一次他们艰难地展示手机或者离线码的时候，倾身上前，给予温暖的关切和帮助。

记者了解到，目前全市场所码、数字哨兵布设已基本覆盖。对老年人等特殊群体遭遇的数字鸿沟难题，将持续加强适老化无障碍改造加以解决，包括拓展自助终端离线随申码服务、不断优化线上申领便捷度等等。

在上海

没有手机的老人或者小朋友

进入有明确疫情防控要求的场所时

如何“扫码通行”呢？

东东带你一图看懂

那么，上述提到的离线“随申码”

亲属可以代为申领吗？

必须去社区事务受理中心申领吗？

热点问答附上

问

离线“随申码”必须由本人申领吗？亲属可以代为申领吗？

答

亲属可以代为申领。市民可以使用离线“随申码”线上代领功能，为家中符合条件的亲属代为申领打印，线上申领的离线“随申码”有效期同样也为180天。

市民可通过“一网通办”总门户（https://zwdt.sh.gov.cn/）办理。

使用线上代领功能，需提前在“随申办”APP、“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序申领“亲属随申码”。

问

离线“随申码”必须去社区事务受理中心申领吗？

答

市民既可以去16个区政务服务中心、220个街镇社区事务受理服务中心申领，也可以线上自行申领并打印。

市大数据中心依托“一网通办”平台（https://zwdt.sh.gov.cn/）推出离线“随申码”线上申领、打印功能，市民可以自行申领并打印离线“随申码”。

此外，部分银行网点的“一网通办”自助服务终端也可办理。市民可通过12345市民服务热线查询就近受理点。

问

如果打印的离线“随申码”找不到了，想挂失或二次打印，怎么操作啊？

答

可以登录“一网通办”总门户（https://zwdt.sh.gov.cn/）操作，若想挂失或二次打印离线“随申码”，点击“挂失”/“下载”即可。如果离线“随申码”已经失效，

点击“再次申领”即可下载打印新的离线码。选择“再次申领”后，离线“随申码”有效期截止时间将重新计算。

问

离线“随申码”哪些人可以用啊？

答

离线“随申码”适用于18周岁以下未成年人、60周岁以上（含60周岁）老年人、本市户籍持证残疾人及部分特定人员。

问

为什么年轻人不能申领离线“随申码”？

答

离线“随申码”主要是为了帮助没有智能手机，或者不会使用智能手机的人群跨越数字鸿沟。年轻人群体智能手机普及率极高，所以主要聚焦于60周岁及以上老年人、18周岁以下未成年人、本市户籍的持证残障人士。同时，

由于离线“随申码”需要工作人员查验市民身份证后，使用手机扫描市民离线“随申码”，核验市民健康状态，整个核验流程较长、易造。。员拥堵，不宜向所有人群开放。

综合：东方网、新民晚报、上海发布

制图：薛宁薇

来源： 东方网