搭乘“哈啰”顺风车，充电8小时？

于师傅反映，他从Hellobike搭车回淳安老家，司机在路上停了。光是给车充电就花了将近八个小时，他等了差不多八个小时。于师傅：“孩子们来找我玩，准备回老家上学。我骑行去了哈尔滨的千岛湖。”

于师傅在支付宝页面找到了Hellobike应用的免费乘车服务。根据订单，8月9日6时，他从杭州良渚七贤路免费搭车到淳安郑月村，费用202元。

于师傅说自己骑的是长安欧尚新能源电动车，具体车型不清楚。早上7点前，司机要半路接一个乘客，一直开到早上10点，说车快没电了。

于师傅：“他跟我说充电半个小时一个小时就够了。我说可以，这个可以接受。结果去了附近的饭店休息了一下，花了50块钱。本来中午回去吃饭，那天天热。我问你什么时候填，他说快了。

充了七八个小时。(记者：中间做了什么？)我去酒店休息，带宝宝。到处走走很无聊。"

于师傅说，他考虑过换车。当天上午10点40分和11点15分，他在平台上发起了两次拼车，但都没有成功。他说，在服务区骑行期间，他在附近吃饭、喝水、给手机充电。直到下午6点左右，

也就是说，汽车充电7个多小时后，到家时已经是晚上7点多了。也就是说，全程将近12个小时，司机途中要接的乘客没有成行。于师傅说他8月10号回杭州，也在Hellobike找了个顺风车。

整个旅程只花了三个多小时。

于师傅：“刚开始申诉的时候，我说，你赔我路费，车费，一共三百多块钱。”

有两次路费，余师傅交的，一共139元，加上公交费202元，一共341元。目前无法联系到司机。

Hellobike客服人员：“你不赞成补30元的优惠券吧？于师傅：我的上诉从当天就被延迟了，我的上诉是这个上诉。你的诉求是把这些钱都还给你。于师傅：你们平台说给我30元的优惠券。

告诉你，老师，我们的专员正在为你处理。(记者：我想知道你为什么停下来这么久充电，之前没有准备好吗？)您可以直接将您的姓名、联系方式、媒体名称及相关信息发送到我们的邮箱，有专人为您办理。"

随后，Hellobike公关部负责人联系记者，称已对司机进行教育，将与于师傅沟通，赔偿部分车费和高速路费。记者也咨询了长安汽车的客服。关于车的充电时间，对方表示要看车型和充电桩。

长安汽车客服人员：“如果充电的话，可以分为慢充和快充。就充一个小时。慢充需要8到12个小时，具体视车型而定。”