“五大平台”让社区治理更接地气

西固区西固城街道清水桥社区立足辖区实际，积极探索基层社会治理新模式，依托“社工委”这一制度平台，充分统筹辖区资源，引导入驻干部融入社区服务。

为辖区疫情防控、安全生产、文化交流、暖心服务提供有效的人力资源支持，为提升辖区人民群众的幸福感、获得感、安全感做出贡献。“社工（.....涉及敏感内容网站自动屏蔽.....）会文化”搭建“共享”能量聚集平台。

清水桥社区社工委把文化建设放在社区工作的重要位置，不断夯实社区文化建设的基础，巩固提升社区的墨韵阁、潇湘阁、思贤堂、天元角、琴明轩、舞蹈室、书香长廊七大功能区。

通过充分挖掘辖区各类人才资源，积极培育群众参与度高、社会公益性强的群众文艺团体，组建夕阳红舞蹈队、合唱团、萨克斯演奏等13个社团组织，开展书法培训、葫芦丝、象棋等传统文化公益课堂。

依托新时代文明实践站，联动各方资源，汇聚民智，提供多元化服务。在传统节日和重大纪念日，“社工委”积极开展“墨香进千家”、“制作千盏花灯”、“三八”花艺培训等文艺活动。丰富。员学习内容和形式，

以增强。组织生活的吸引力和活力为目标，依托社区。群服务中心，邀请专家学者到社区宣讲。。理论，开展“老。员讲。性”、“红色记忆寻踪”、“干部橙色微讲堂”等活动10余次。“现在组织生活对我们有好处。

学习内容贴近实际，形式丰富多彩。我想经常参加活动，”刚刚组织完生活的黄师傅说。

“社工委服务”搭建“一站式”聚拢效率平台。“我老婆腿脚不便，没法认证。社区能帮忙上门认证吗？”走访中，“社工委”和派驻干部根据居民需求，充分发挥“五色志愿服务队”的凝聚力。

开展“免费上门义诊送健康”、“暖心陪你聊天”、“现场认证解民忧”、“安全排查筑防线”、“清洁卫生暖人心”等五大系列志愿服务活动，为辖区30余户居民提供更加精细化、精准化的服务。积极链接优势资源和专业资源，

将开展政策法规宣传、应急处置、邻里纠纷化解等工作纳入“五色志愿服务队”，让更多居民享受到便民服务。

“社工委”成员通过微信群、张贴通知、摸清登记等方式，积极开展就业创业政策和技能培训的宣传工作，使辖区各类有培训需求的失业人员积极参加技能培训，实现再就业。全面落实上级安排的部署、

开展退役。。优待证信息登记，整体有序推进，为辖区172名退役。。建档立卡，确保辖区退役。。权益得到落实和保障。“社工委网格”搭建“共建”衔接平台。“社工委”结合楼宇、医院网格化管理，

在网格中构建了“。组织社工委。。进驻干部楼”四级网格管理体系，将15名社工委（.....涉及敏感内容网站自动屏蔽.....）、41名进驻干部分为3个网格、21栋楼，坚持每天不定期走访，每半个月进行一次全面走访。

创建15个居民楼和院落群，开展问题线索，接受居民需求。“社工委”成员在接到居民对下水管道漏水的投诉后，第一时间到达现场，与物业公司协商免费更换下水管道，解决了群众的烦恼，实现了人在网格里走，事在网格里办。

充分发挥网格作用，落实各项防疫措施，严格落实兰州返乡人员疫情防控管理，落实居家监测制度，采取“人盯人”措施，建立“一人一档”监测台账，严格落实“三个一”、上门核酸检测、生活服务、人文关怀等多维服务。

确保家属安心、暖心，让疫情防控工作更有温度。全面开展安全生产大检查、大整治和防灾减灾日应急演练，对辖区内所有符合检查条件的房屋进行全面拉网式检查，建立《自建房隐患排查台账》房屋信息登记。

联合食药监干部开展辖区食品安全大排查，对存在卫生和食品安全隐患的店铺、店面提出整改要求。同时，结合疫情防控工作，要求沿街门店严格落实“一扫三检”措施，筑牢安全屏障。

“社工委+治理”搭建“多元式”聚智平台。严格“社工委”。。制度，发挥“社工委”（.....涉及敏感内容网站自动屏蔽.....）、驻守干部集思广益，群策群力的作用，激活“三大阵地”效能。按照12大类46小项细化巾帼家美积分超市积分兑换标准，

做到季度有主题，月月有计划。同时倡议为巾帼家美积分超市捐赠物资，调动辖区社会组织、热心居民、退役。。参与志愿服务的积极性，从而扩大巾帼家美积分超市的覆盖面和影响力。构建“四级调解”制度，

全方位化解矛盾纠纷，使群众话有地方说、苦有地方诉、难有众人帮，实现“小事不出格、大事不出社、矛盾不上交”的目标。建立了资源方和需求方面对面的“家园民主议事会”平台，线上线下拓宽征求民情民意的渠道，

对居民反映强烈的物业管理服务、小区基础设施提升等进行共同商议，由“社工委”（.....涉及敏感内容网站自动屏蔽.....）进行认领，实行挂账销号。“社工委+关爱”搭建“扶助式”聚爱平台。对辖区高龄老人、残疾人、退役。。、低保户进行“一人一档”，

做到底数清，情况明，提供关爱帮扶、救助、精神慰藉、居家养老等服务，做到服务全覆盖。组织“社工委”（.....涉及敏感内容网站自动屏蔽.....）和驻守干部开展爱心义剪、健康义诊、暖心陪聊、反电诈宣传等活动20余场次，

为困难儿童送去书包、文具等学习用品，为困难。员送去血糖仪，协助管控单元孕晚期孕妇就医，为高三学子协调购买学习书籍，为空巢老人代缴天然气，为辖区回族居民程女士联系爱心专车就医3次等，

进一步拉近了“社工委”与辖区居民的距离。疫情期间，全面掌握辖区低保户、残疾人家庭、重病患者基本信息及诉求，每天通过电话访问确保生活、就医得到保障。

开辟绿色通道、摆放爱心座椅、提供爱心轮椅供老年人、孕妇等人使用，确保核酸采样工作高效推进。组建红色宣讲队，开展老。员上门送学活动，为老。员学习教育创造了途径，提供了便利，

实现了年轻。员与老。员之间的交流沟通，开展送学上门50余次。及时组织学习。的民族政策法律法规，广泛开展民族团结宣传活动，及时掌握辖区各族群众的需求和动态，切实提高少数民族群众幸福感、参与感。

西固区融媒体中心

记者：周俊宇排版：李桐宇