九大类社区服务平台的经营分析
去年，社区服务平台这个词在百度百科上找不到；于是乎，就有了今年！
就像以前的社区搜索，检索到的网站都是BBS，社区即社群的概念逐渐被网络接受，这份荣耀属于社区020浪潮；
百度百科：社区服务平台是指以公共服务、周边生活、便民服务、社区圈子为基础，为社区内居民提供服务的公共服务平台。
国内社区服务平台起步晚，但格局品类不比国外差；
2012年以来，电商、社交、跑腿配送、物业管理软件、咨询、连锁实体及工具、媒体等社区服务平台层出不穷，遍布大小城市的媒体。
云起有幸经历了这些平台的兴衰；所以今天和大家分享一下社区服务平台乃至法律的沉浮；
从实际分析来看，有些公司有很多类似的情况。请不要对号入座，引起误会！
社区服务平台起步门槛不限，老少皆宜；
有1亿元注册全国推广人，小城市偶尔平安；有大牌操盘手，应届毕业生有毛头小子掌舵；投资公司ABC进行了一些资本注入，个人支付的企业筹集了一些资金。
不论出处，都是在社区服务领域漂洋过海，各显神通！
然而经历了1978年的风雨，幸存者屈指可数，但令人敬佩的是，他们依然在各方面冲突，精神不减！
电商社区服务平台衍生出三类社区服务平台，分别以物业、商户、科技公司为主导。
从最开始，社交品类就已经屈从于电商品类，从以上三个；
跑腿配送生活水电社区服务平台自有，领先；
咨询社区服务平台分为两种：纯咨询师和实用咨询师；
物业管理软件公司，除了在APP电商领域发展，还有免费使用的方式，嵌入了一些付费社区服务的功能。在依托物业管理公司之后，他们突然演变成一个独特的物业管理软件社区服务平台，并最终纳入物业APP电子商务服务平台的范畴；
驿站、快递柜、无人店/机等实体也在资本的滋养下跻身社区服务平台行列；
工具媒体类是社区安防和门禁APP等其他社区硬件配套设备，也是社区平台的一种；
九大社区服务平台百花齐放，贯穿这些年的社区服务！
第一类：水电配送国内跑腿社区服务平台；
目前这种专业化越来越顺畅和成熟。一些公司已经开始在全国范围内招商，也有很多公司加入进来，但具体效益并不乐观。
因为专业化发展，单一的服务品类使得打通最后一公里的成本分担更高，这也是加盟商效益悲观的主要症结；
第二类：物业APP电商平台；
不论是物业自行开发APP，还是加盟其他公司的APP，都仿佛走进了误区，从运营团队到商家管理再到订单派送管理，基本上举步维艰，成了很多物业领导难言的痛：成了外面光里面糙的驴粪蛋；
第三类：商家APP电商平台；
尽管招商不难，产品不缺，但是与业主的最后一公里打通完全没有优势，折腾几年，电商运营团队基本又回到了传统销售模式；
至于苏宁易购，京东淘宝拼夕夕之类不算社区服务平台；
他们还活在他们的世界里！
第四类：技术公司的APP电商平台；
这一类基本都是卖APP软件，炒房炒成房东，最后都自己搞平台了；
不伦不类的，以生活圈为噱头，在商家、业主和物业的包围中，不见天日，幸亏成本较低，目前还有一些略有耳闻；
第五类：驿站快递柜类别的社区服务平台；
经历了大起大落的社区020浪潮，这些实体公司加盟连锁业务一落再落，逐步不再打着社区服务平台的旗号开展业务了，驿站走了快递和团长团购的路子，快递柜走了纯粹寄存和广告媒体的路子；
第六类：多经顾问公司类型的社区平台；
物业创收也好，社区创收也罢，无论主体是物业公司还是第三方公司，基本在思想意识领域还处于春秋战国百家争鸣的阶段，这些顾问公司就穿梭其中，穿线搭桥，让思路碰撞；
日久天长，因为缺乏自身的数据案例，在不同人马的碰来碰去之后，缺乏新意，自己转型首当其冲，毕竟不是绩效不是管理不是励志，而是铁打的硬碰硬的经营创收！
尽管目前还能天马行空的组织一些活动，但单纯的顾问终究不被客户欢喜；
第七类：门禁、停车APP类社区平台；
随着社区020浪潮接近尾声，投资人逐步撤出，硬件设备商搞的这些APP也基本被软件公司取代，硬件设备商最终回归本行只做设备，而不再称自己是平台了！
第八类：物业管理软件类的社区服务平台；
这个区别与第四类APP开发公司，专注于物业管理软件领域，随着物业客户对创收特别是综合便民服务的开展业务的需求，逐步开发出了些增值服务的软件功能，依身物业公司后，就成了社区服务平台运营商喽！
有免费模式的，也有付费模式的，但是路子走的如何，从业者和与其打过交道的都心里有数；
路还很长，经营创收+基础四保服务管理不能在线下统一的话，单纯让架构师们拍脑袋，搞出的东东最终能为物业带来多少盈利空间？
将来肯定是可以的，目前却好似缺了一个大环节！
第九类：线上线下扶上马送一程的顾问咨询公司类别的社区平台；
不错，我们自认为就是这一类！
相比于第六类纯顾问的平台，很多物业公司还存乎搞不搞创收和搞哪些创收的阶段，也就是没有到达开干的地步，所以现在还多少处于第六类平台的夏天好时光；
然而，社区平台们就貌似等不及了，尽管运营成本低，但是毕竟还是有成本的，仅仅靠勇气还是远远不够的！
这类平台终究是其他各类别平台的福音！
实操？有！模式？有！
咱们不仅仅是思想碰撞而已；
现成的东西拿来直接开干就是！
社区运营市场，还是蓝海一片，特别是老旧小区大面积扑面而来，万亿不为过的消费市场该如何个抓法儿！
是需要大家一起做出来的！
又墨迹几句：一家之言，大家别对号入座，说的不对之处，请多多包涵！
今晚话题到此结束，周六再见新话题！
云物业创收商学院
二一九年九月二日
