下载量一度超过微信的啫喱，会成为巨头的有力挑战者吗？
记者|宋洋编辑|还在过寒假的大学生李珊在朋友的推荐下，于2月11日下载了这款凝胶。前一天，这款推出不到一个月的社交产品荣登AppStore免费榜榜首，成为新年春节档第一爆款。
而凝胶似乎并没有做好迎接蜂拥而至的李姗的准备。大获成功两天后，关伟发表声明称该产品是“恶意造谣”。另外，上线三周，卡顿的问题一直没有解决。基于此，该公司决定将该凝胶从应用商店下架，并停止注册新用户。
快速崛起，还低调上架。在下载量一度超过微信的gel的情况下，会成为巨头的有力挑战者吗？
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Metauniverse的社交产品不同于上一波专注于和陌生人交朋友的社交产品。Gel专注于熟人社交。官网信息显示，gel是一款通过玩转图像，与好朋友生活在一个全新空间的密友社交App，即用户和密友的虚拟网络公寓。当新用户注册时，
会建立虚拟的人物形象，通过个性化的虚拟穿着来展示自己。“因为好玩，可以捏脸变装。”李珊告诉《21CBR》记者，这款凝胶的设计比QQ Cm Show等同类产品更简洁。
在凝胶上，李姗只和朋友聊过这两句话。
另一名用户刘诗称这种凝胶为“游戏”。她还喜欢设计脸型和换衣服。正是虚拟数字人的作用，使得gel与流行的元宇宙概念紧密相关。gel主页主要展示自己和朋友的虚拟形象。用户可以使用右上角的“想法”模块。
表现心情，日常生活，休息，工作，学习。“朋友的小人会聚在一起，互相看看自己在做什么。挺可爱的。”用户刘玉说，个人动态显示功能吸引了她的注意力。此外，如果用户授权地理位置，还可以查看好友距离、手机电量等信息。
除了个人状态展示，啫喱还有常用的聊天功能，通过类似朋友圈音乐图片的Plog功能，用户可以分享图片(仅限当天拍摄的图片)，动态发出后24小时自动消失。在宣传上，凝胶瞄准了“巨无霸”微信的社交痛点。
坦白说，“在这里(凝胶)，没有分组，没有屏蔽，也没有三天能见度。”目前官方已经限制了用户的好友数量，每人最多可以添加50个好友。从产品体验来看，gel重视用户参与，年轻用户有更多的业余时间投入，而对于上班族来说，
这种聊天模式有点繁琐。据李珊观察，2000年和2001年的用户比较多。《21CBR》记者在某凝胶官方QQ体验群发现，60%的成员是00后。不过，有十年产品经理经验的超级黄说：
Gel不是超宇宙社交产品：一是交互体验少；二是不是XR，用户无法沉浸其中；第三，产品广场的上限是50人，超过一台服务器就撑不住了。
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新产品的激烈争论
为什么啫喱会受到年轻人的欢迎？超黄告诉《21CBR》记者，卡通头像的风格更受00后的追捧，凝胶设计团队也很年轻，所以很能抓住用户的“喜点”。
在易观营销渠道行业高级分析师马世聪看来，年轻人对新的社交产品持更加开放的态度。“社会身份没有那么固定，我对这种元宇宙的虚拟身份相当感兴趣。”凝胶的释放时间也很巧妙，在寒假期间。
学生有时间尝试新产品。在马世聪看来，“春节假期，寒假的时间，产品的元宇宙概念，以及小红书等渠道的营销，推动了gel的增长。”刘诗说，在朋友推荐之前，她在小红书上看到过这款凝胶产品的信息。
朋友的推荐放大了gel的网络效应，促进了产品的传播。
七麦数据显示，从1月19日AppStore上线到2月2日，凝胶成为社交免费榜第8名(应用免费榜第108名)，仅用了14天。接下来的8天，gel下载量飙升，2月10日超过微信。
免费下载列表之首。在短时间收获大量用户的同时，凝胶也有成长的烦恼。“后台运行耗电严重。同意打开App的定位后，每天会断电40%。”刘诗吐槽，明明关掉了手机App，后台还开着，很贵。
用户在社交媒体上吐槽凝胶耗电。
产品的另一个槽点是卡顿，凝胶官方自嘲“代码卡顿”。以上问题可以通过扩展服务器和迭代产品来解决，而其他指控严重影响产品形象。首先是对产品抄袭的指责。“朋友发的截图里显示的一些功能，
在我看来，它与Zenly非常相似。"知乎网友Godot告诉《21CBR》记者，他从来没有用过凝胶。作为Zenly的资深用户，他对比后认为有抄袭嫌疑。
Zenly产品截图
公开资料显示，Zenly是一款欧洲实时地图应用，发布于2010年，主打实时位置信息、显示好友电池电量等，这些功能在啫喱上也能看到。除产品功能点，虚拟人物形象设计也深陷抄袭指控。2月11日，
配饰品牌“THE JINGINGLAB”称啫喱抄袭其原创设计，并在微博展示了2021年创作的梦泡少女系列产品“梦泡花羽绒斜挎包”与啫喱换装页面的“花朵包”对比图。对此，啫喱回应称，
针对近期用户提出的设计版权等问题，经了解相关描述与事实不符。其次，啫喱涉嫌泄露用户隐私，已经影响到现有用户信任度。李姗称，朋友已经卸载，她也打算注销账号，“泄露个人隐私我不能接受”。
对于啫喱存在未经授权获取用户微信号、QQ号等隐私信息的传闻，啫喱称网传消息不属实，指出此次。。是竞争对手针对啫喱有组织、有计划的诽谤，公司已收集相关证据并报警。
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躲不过的巨头压力从啫喱的团队公开发言看，其对社交赛道预谋已久。啫喱并非由小的创业团队推出，其背后的赛博大象集团，投资人包括凤凰新媒体、小米集团、OPPO、完美世界，旗下有一点资讯等产品。
赛博大象集团CEO杨宇翔在1月初曾表示，集团做了很长时间的研究、开发、测试，最终收拢在熟人社交赛道。“目前看来，熟人社交是微信独大不假，正是因为只有微信，竞争才没有那么强烈。”从啫喱爆火能看出，
该产品的确为年轻群体带来新鲜感。年轻人也是善变的，如何通过产品持续创新留住用户，甚至成为下一个不可或缺的“新微信”，这是所有爆红社交新品无法绕过的挑战。“用户心态更开放，不。。对你的忠诚度会更高。
”马世聪表示，永远会有新的社交产品，去满足年轻用户新需求。玩了啫喱一段时间，石柳称很多App可以替代它，比如记录心情可以在微博，和朋友聊天可以在微信，连换装也能用淘宝模拟人生玩。
除了同成熟的互联网产品竞争用户时间，在用户拉新上，新秀们也难以舍弃微信“大腿”。啫喱添加好友的三种途径，就包括邀请微信、QQ好友。据记者体验，目前发到微信中的啫喱链接仍可打开。
基于此前微信对于社交产品有过严格管理先例，啫喱后续能否继续利用微信拉新，仍有不确定性。Super黄认为，在互联互通大背景下，微信应该不会封杀啫喱。不过，据他观察，产品在微博平台上广为传播，
倒是对啫喱的私密好友定位，存在破坏。巨头们也在积极拥抱元宇宙，避免被取代。
在啫喱下载量登顶的同一天，23岁的QQ宣布，将QQ秀虚拟形象由2D静态转向3D动态，新增AI捏脸、自动依据用户面部识别，并建立虚拟形象等功能。除了腾讯，在元宇宙赛道上，百度推出了希壤，
字节跳动通过并购VR硬件厂商Pico加快布局。“虚拟人是现在的一个潮流。”马世聪称，后续会有越来越多类似啫喱的与元宇宙结合社交产品出现。Super黄并不看好啫喱发展前景，“仅用虚拟形象吸引和刺激用户，
导致用户只是尝鲜。长期使用来说，并没有对微信带来颠覆式的创新和改变。”啫喱在商业变现方面模式成熟。在其官网上，在售的6款表情包售价为49.9元。不过，对当下啫喱而言，更重要的是如何赢回用户信任。
李姗称，即便产品没有隐私泄露风险，一旦热情褪去，没有更新的吸引点，她就会卸载了。而刘玉仍乐在其中，现在每天会刷1个小时啫喱。
（应受访者要求，李姗、石柳、刘玉为化名）
