网格员医保政策宣传(什么叫医保网格员)

山西晚报讯(记者吴佳实习生李佳璐)11月8日，太原市召开全市医保系统三级网格化服务管理经验推广现场会，学习、总结、交流杏花岭区医保三级网格化服务管理经验，安排部署全市医保公共管理服务建设工作。

在。。区。。的大力支持下，区医保局先行先试，各部门密切配合，镇(街道)、村(社区)各司其职。

形成以区保中心为一级网格、街道医保经办点为二级网格、社区医保经办点为三级网格的网格化服务管理体系。以146个村(社区)、811个网格、996个网格服务微站为基础，

将医保公共服务纳入网格化服务管理，推进医保公共服务下沉，全区万余名网格员提供服务，变“等人上门”为“主动下沉服务”，真正打通群众医保服务“最后一公里”。

在杏花岭街道，山西晚报记者看到医保账户被放在了显眼的位置。杏花岭街道作为二级网格，有10个社区，50个网格。社区网格员通过微信、电话、入户调查等方式，详细了解了辖区居民的参与情况。

建立服务台账，对辖区困难群众和大病群众进行重点关注和动态监控，确保医保服务覆盖。在三级网格轮街富力华庭社区，每一个居民说到医保政策都能说上几句，“医保问题问网格员”已经成为大家的共识。

这个社区有12，800多名常住居民。“网格化医保”的服务在城乡居民参保征缴、电子证书中的医保宣传、医保政策宣传等方面得到了充分体现。网格员成了居民身边的移动“医保经办大厅”。

为进一步完善太原市医疗保险服务体系，推进医疗保险公共服务下沉，不断提高医疗保险公共服务的可及性和便捷性，太原市发布《关于构建县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）三级医保公共服务体系的指导意见》，按照“。。主导、整合资源、统一规范、便捷高效”的原则，

依托乡镇(街道)综合便民服务中心和村(社区)便民服务站，将医保公共服务纳入网格化服务管理，推进医保公共服务下沉，全力构建县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)三级医保服务体系。

织密纵横的医疗保障服务网络，形成“一线经办、一线政策宣传、一线信息采集”的医保服务管理模式，打通医保服务群众的“最后一公里”。

太原市医保局要求，各县(市、区)医保部门要借鉴杏花岭区建设三级医保公共服务体系的经验做法，统筹协调，努力将医保公共服务纳入网格化服务管理。

明确县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)三级医疗保险网格化管理的职责和相关制度，借助网格化工作人员的综合管理和服务，全面推进医疗保险服务事项的推进和服务的下沉。

加强医保政策宣传、参保动员和信息排查水平，有效解决乡镇(街道)、村(社区)医保治理不足问题，提升基层治理能力和改善民生服务，构建纵向横向的医保服务体系。

让网格员成为群众身边的移动“医保经办大厅”，形成“人在网中走、事在网格中办”的医保服务新格局。

切题

精细化的社区帮扶服务，办理社保、医保更方便。

随着城乡居民基本医疗保险缴费工作的推进，社区工作人员更加忙碌。在太原市云水明珠小区，除了在居民区的公告栏和单元门上张贴《关于缴纳城乡居民基本医疗保险费用的通知》

社区网格员还利用居民微信群、朋友圈转发进行全方位宣传，让医保经办工作更加细致深入。说起社区的代理服务，居民们纷纷竖起大拇指。

“给我孙子交保险.我拿不到钱.梁大师说去找小胡。”前两天，家住太原市裕丰花园小区的狄太太走进明珠小区，含糊地说。社区网格员魏看到狄阿姨拿着孙子的资料，猜测是要给孙子上医保。

我把阿姨扶到沙发上，坐下来耐心地问。狄太太说：“儿子工作忙，没时间。我孙子的医保还没交。学校要求本周付款。老人能来做吗？”

“可以，微信上一句话就能搞定。如果你带着资料来，一定会帮你做的。”搞清楚老人这次来的目的后，魏带着老人去找了劳动保护工胡。胡登录医保系统，很快就帮迪太太的孙子完成了保险赔付。

想起德夫人说拿不出这笔钱，胡一问才知道，她以前的单位早就倒闭了，退休也没人管了。狄夫人错过了养老金认证的时间，所以拿不到养老金。她听邻居说，下载“三金通”APP认证是可以的，但是老人不会操作。

在胡志玲的帮助下，狄老太太顺利完成了认证，困扰多时的难题终于解决了。

“社区的姑娘们都可好了，有啥事都能找她们。”狄老太太高兴地说，“现在，不出社区就能了解医保政策，办理社保业务，很方便。”老太太说到激动处，紧紧握住劳保员胡志玲的手。

云水明珠社区为大力推进社区公共服务，在社区内设有专职劳保人员，提供各项社保和医保帮办代办服务，还将服务延伸至各小区，通过网格员宣传、。员中心户认领等方式，进一步完善了基层社保、医保服务体系，

让社保、医保服务更加精细化，架起了社区与群众的连心桥，让居民在家门口就可以享受到贴心服务。

截至11月13日，今年云水明珠社区帮助94名居民办理了医保相关事宜，帮40多名居民解决了社保“难题”。

山西晚报记者武佳实习生李佳璐通讯员周慧茹

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