如何绑定新手机号进行养老认证、能否查询到医保和社保信息……有关“三晋通”APP的问题 这里有详细解答

山西晚报讯(记者薛建英)如何在“三金通”APP上绑定新手机号进行养老金认证？可以在“三金通”APP上查询医保和社保信息吗.最近不断有人打电话反映“三金通”APP在网上认证、医保、社保等方面存在诸多问题。

6月1日，太原12345政务服务便民热线对“三金通”APP问题进行了梳理和总结，帮助群众答疑解惑。问：我家换了新手机号。

如何在“三金通”APP上绑定养老金认证的新手机号？答：如果用户注册时使用的手机号已经变更，可以在登录时输入身份证号，选择刷脸登录，按照指定动作完成刷脸登录。

在我的设置手机号码中进行更改；如果忘记了登录密码，可以在“我的”-“设置”-“忘记密码”中选择“刷脸认证重置”来重置密码。

问：注册“三金通”APP的客服电话是多少？答：“三金通”客服电话：03517731427和7731428，工作时间：周一至周五，9:00至12:00，14:30至17:00。

问：可以在“三金通”app上查询太原市社保卡申请补发的进度吗？答：可以在三金通家居-社保-申领社保卡-名片制作进度查询功能中查询。

问：在“三金通”APP上能查到医保和社保信息吗？答：目前无法在“三金通”APP上查询医保信息；养老、失业、工伤可以在社保信息中查询。问：使用民生山西APP的账号和密码登录三金通APP时，

如何处理「账号密码不匹配」？答：“民生山西”APP和“三金通”APP的密码不一致。使用“民生山西”APP的用户需要在“三金通”APP重置密码，并使用新密码登录“三金通”APP。

进入登录页面，点击“忘记密码”重置。问：我在“三金通”APP上进行实名认证时，弹出“如果您是民生山西或山西。。用户……”的提示。我该怎么办？答：如果用户是民生山西或山西。。局的用户，则不需要注册三金通。

可以使用民生山西或山西。。的手机号重置密码后登录，也可以使用身份证号刷脸登录三金通；如果没有注册民生山西或山西。。，可以点击“我是新用户”进行实名认证。目前三金通新版是实名注册的。

这种提示不会再出现。