天津文明城市创建活动(天津市全域创建文明城市)

日前，市文明办等部门发布《关于在全市推广建设“天津V站”志愿服务站的通知》(以下简称“《通知》”)，在本市现有雷锋志愿服务站广泛覆盖的基础上，

遴选出253个志愿服务需求迫切、工作基础扎实、队伍体系完善的志愿服务站，升级为“天津V站”，推动全区文明城市创建工作。

《通知》定义了“天津V站”的建设类型和服务内容：

机场、火车站、长途汽车站、大型汽车站、各大地铁换乘站等交通枢纽，主要包括咨询引导、应急救援、特色客运服务、安全防范、文明宣传引导等内容；

文化馆、文化馆、博物馆、美术馆、图书馆、纪念馆、科技馆、展览馆、体育场馆等公共场所，服务内容主要包括咨询便民服务、应急救援、安全防范、公共文化服务与项目对接宣传、文明礼仪引导、投诉接待等。

大型公园、重点旅游景区、自然保护区、主要商业街、综合市场等公共场所，服务内容主要包括：咨询引导、应急救援、安全防范、文明劝导、文明旅游宣传等。

政务服务大厅、医院、金融、邮政、电信、燃气、供水、供电等公共服务部门，服务内容主要包括，咨询指导、困难人员服务、操作指导、安全防范、文明宣传引导等。

获得全国和天津市优秀志愿服务社区称号的社区，或其他志愿服务工作较好的社区，主要包括政策理论宣传、普法和科技教育、应急救援、安全防范、助老助残、扶贫济困、爱园护绿等。

《通知》规定“津V站”应达到“三高”“六有”标准：

高起点建设，从现有志愿服务站中，选择工作基础好、活动好、制度建设好的站点，升级建设“天津V站”；高标准要求，在硬件设施、活动组织、制度建设上明确标准、严格要求，形成标杆。

发挥辐射作用；高水平的服务，通过高质量的志愿服务，发挥表率和文明作用，以真情温暖人心，以服务汇聚民意。有标识，在显著位置悬挂或放置统一的志愿服务标识和“天津V站”标识；有些地方，有些固定的地方，

服务设施齐全，服务用品齐全；有团队，有相对固定的志愿者骨干(注册志愿者不少于15人)，至少有一个管理规范的志愿服务组织，工作日上下班高峰时段和节假日应有志愿者值班提供服务；有些项目，

有成熟的志愿服务项目，每月至少发起和组织3次志愿服务活动，并通过天津志愿服务网发布；有制度，明确建设管理责任单位负责人，志愿者招募和管理制度完备；有台账，有完整规范的志愿服务台账。

及时准确记录志愿者信息、服务时长和志愿服务活动情况，以及“天津V站”设备的保管和使用情况。(津云新闻记者霍燕华)