疫情影响持续扩大,连曾经遇冷的奢侈品行业也撑不住了。
为应对成本上升和销量下滑的双重压力,宝格丽、LV、香奈儿等一线奢侈品牌近期被曝涨价,涨价幅度和频率均超过往年正常调整水平。
一手奢侈品价格之高令人望而却步,但二手奢侈品的销售却迎来了逆势增长。二手奢侈品交易平台,如贵妃鱼、二次元奢侈品等,通过最火爆的。。,在疫情期间实现了销量的井喷。腾宇了解到,在新兴的二手奢侈品。。间里,
月销售额过百万的。。不在少数。“好的时候,4、5个小时就卖几十万。”
带货。。已经成为二手奢侈品行业的一大趋势。只有头部的二手交易平台鸿布林在今年推出了。。业务。根据艾瑞咨询2月份披露的数据,它们都迎来了每月独立设备数量的大规模增长,前者达到了82.4%。
后者为40.4%。唯二CEO朱泰尼奇对腾宇表示,目前唯二的。。业务环比增速在50%以上。
(。。在秀手表,来源:法玉淘宝。。间)
头部。。月营业额过百万,但。。并不全是二手奢侈品。。。今年1月,专注。。的二手奢侈品频道品牌法域完成数千万美元A轮融资。据了解,法鱼全平台有60多位。。,40多家店铺,店铺销量占比高达80%。
一般来说,二手奢侈品。。间采用的是“点名制”:粉丝从链接中看到自己感兴趣的商品,在弹幕中发送商品编号,然后。。会对着镜头展示相应的商品。每次。。从60到70个产品到100多个产品不等。
对。。来说,全面展示产品的质量和瑕疵,同时说服粉丝下单,是一个极大的考验。
(。。在展示套餐,左图是Tik Tok仅有的两间。。间,右图是鱼公主在Tik Tok的。。间)。
鱼公主在招聘。。时,倾向于从事时尚行业,对奢侈品有一定了解的人。有的。。曾经是豪华跑车的活动策划,有的。。曾经是购物频道的主持人。他们懂得如何与高净值客户打交道,他们本身就是“买买买”的人。
一位新晋头部。。告诉腾宇,上个月在。。间花了10万元,“买了一块黑水(一块劳力士手表)和一条爱马仕皮带。”粉丝点名要包。他语速很快,情绪很高。“这款贝壳包是永恒的经典,每个明星都有。
范冰冰至少有20个女演员。"
唯品会CEO朱齐指出,二手奢侈品的。。需要对品牌和产品有深入的了解,这比普通。。要求更高。“用户购买奢侈品,除了购买商品本身,也是在购买品牌的溢价,品牌背后的逻辑,在市场上的知名度,在市场上的价格,
为什么我想在此时此地购买该产品?。。得告诉我原因。所以选择。。的标准只有一条,就是“对品牌有非常强烈的热爱”。
头部。。已经显现出了“明星效应”。以鱿鱼的两个头部。。为例。他们每天都有粉丝跟随,有一个。。经历过早晚场的时间调整。“(其实)夜间流量最大,最受欢迎,但是。。时间长了以后,
用户其实是跟着你走的。他们不介意什么时候来看你。信任你之后,他们可以一下子把你手里的十几万花光。现在,头牌。。预定每天早上10点开播。
很多忠实粉丝也会充当。。的“自来水”。他们不仅会主动向新受众介绍礼物和抽奖的规则,还会通过弹幕说服犹豫不决的用户下单。“J12(香奈儿的一款手表)不带钻石要2万,值得入。”
二手奢侈品。。之所以能踩火箭,是因为它针对的是有奢侈品消费需求和。。观看习惯的两类人群。目前推动购买和连接的角色是。。。那么,没有。。怎么办?
鱿鱼品牌负责人认为,。。并不是平台的全部核心。“。。是我们连接用户的一个渠道。不是说不能换一个。。店。我们公司任何一家店都是靠背后的供应链和内容。这不是一个人能做到的。”
朱琪也指出,。。其实类似于图片、文字和。。。的性质。“都属于内容分发的一种形式和载体,能够支撑二手奢侈品。。长期发展的是我们的供给能力。”
作为成立五年并获得B轮融资的二手交易平台,只有两家对。。的筹备较为谨慎。朱齐提到,只有两家有专门从事大数据的运营团队。“每个。。间的观众是什么年龄段?消费了多少钱,每个。。卖什么牌子,
包括什么价位是好卖的,我们有一套货品的运营逻辑,背后都是大数据在动态排货。”
都是谁在看二手奢侈品。。?结果有点令人意外二手奢侈品的。。间里,都是热爱收藏vintage奢侈品的时髦贵妇吗?不,。。间里的人群,要丰富得多。
每天来看的老粉丝,。。们都能认出id名,“其实他们都是学生,所以有时间来看我,不一定真的会买东西”。。。间的客户分成两类,“一种是对于奢侈品很向往,但是对专柜的价格有点犹豫的,
二手的性价比就很吸引他们,还有一种完全不管价格(高低),他们本身就是常年去专柜买的,二手的成色好就会买。”
国内最早一批二手奢侈品实体店Aloooooha Vintage的创始人GiGi告诉腾鱼,实体店消费者和。。间消费者“不完全重叠”,消费习惯也有很大差异,“习惯线上买的人,
哪怕就住我们隔壁的小区都不一定会来店里,买完会叫个闪送或者叫个司机过来拿。”
(Aloooooha Vintage线下店,受访者供图)
Aloooooha Vintage今年3月初开始尝试在小红书上。。带货,首播销售额就达到60万,在小红书同类型商家中排名第一。通过。。,这家位于上海的10年老店吸引到了全国范围,
尤其是三、四线城市的用户,这在以往的实体店经营中是不可想象的。
同样的现象也发生在电商平台上,只二CEO祝泰倪奇表示,目前一半以上的用户分布在一、二线城市,但是三到六线城市用户增速非常快,这一点与数据机构Mob研究院对于国内奢侈品消费趋势的研究结论相同。
(图片来源:Mob研究院《2019奢侈品行业洞察》 )
为了把市场做大,二手奢侈品平台们要做的还有很多连续两年,世界上超过40%的个人奢侈品销售额都由。。消费者贡献,但二手流通率却远远低于20%的世界平均水平,仅在3%左右。
要让二手奢侈品交易这块“蛋糕”变大,头部平台们在需求和供给端,都有亟需解决的问题。
在需求侧,货品真假问题是让用户不敢迈出购买二手奢侈品的第一步。为了解决用户的顾虑,只二和妃鱼都在创立之初就与。。检验认证集团(下称中检)达成了战略合作,是首批与中检合作的平台,
而妃鱼还会给出售的货品提供额外的中检证书和假1赔3的保险,Aloooooha Vintage则要求旗下每一位鉴定师都同时拥有。。和日本的鉴定师资格证书。
“其实国内现在的二手行业,在鉴定这一块做的比国外还要用心,”GiGi表示。她中学时代在日本生活,大学则在英国就读奢侈品买手和服装设计两个专业,本身就是国内二手行业的先驱玩家,
她对国内二手行业的发展十分乐观,“国内玩法非常多,未来肯定会比国外发展的要好,只是现在我们还要去推广这个文化。”
(GiGi正在。。,图片来源:Aloooooha Vintage小红书。。间)
供给侧的主要问题,是。。消费者还没有培养起转卖奢侈品的习惯,尤其是二手奢侈品圈子内部,还没有形成流动的闭环。去年,
第一财经商业数据中心(CBNData)把线上二手奢侈品交易平台列为消费领域10大新赛道之一,报告指出,以平台连接买卖双方的C2B2C是目前二手奢侈品行业中最常见的模式,
C端个人买家的转卖意识还远远没有觉醒,以只二和妃鱼为。。的二手交易平台,事实上是肩负了教育市场和促进交易的双重任务。
祝泰倪奇告诉腾鱼,只二约60%用户是买家,40%是卖家,当中也有一部分重叠,但是占比很小。从理论上来讲,两者的重叠度越高,二手奢侈品转卖的生态就越有活力。他认为,
让买家和卖家互相转化的关键在于提高平台的服务能力,为此,只二APP端开发了“一键转卖”的功能,将用户寄卖的流程极简化。妃鱼则是通过一对一的售后客服来鼓励用户转卖。
为了让买家和卖家们都拥有更好的体验、更高的交易意愿,不少平台都选择开设线下门店。
“线下是不能放弃的,”妃鱼品牌负责人表示,线下店能够更精准地触达消费者,也提高了用户对于平台的信任度。妃鱼和只二都将拓展线下列为今年的重点发力方向之一,“其实电商是在尽可能地还原线下的体验,
当然最好的体验一定是线上和线下结合。”祝泰倪奇表示。
妃鱼目前已经有一家实体店在上海试运营,计划今年在全国范围内进一步铺设门店,只二的线下店也在筹备当中。在GiGi看来,线下店不仅仅是给用户提供交流和寄卖的空间,“线下才是中古文化的重心,
线下的陈列和设计氛围都是线上不可能代替的。”
根据要客研究院估算,国内可供二手流通的奢侈品存量已经达到1万亿人民币。在这个巨大的风口上,有人已经用。。等新形式抓住了机会,并且展露出更大的野心。
以下为腾鱼与只二创始人祝泰倪奇部分对话实录:
腾鱼:国内其实已经出现了许多二手奢侈品电商平台,只二怎么打出自己的差异?
祝泰倪奇:我们其实并没有完全把自己定义为一个二手奢侈品平台,从品类上可以看出来,除了传统的服装、包袋、鞋靴、珠宝、配饰以外,我们也延伸了像家居、母婴、美妆这些品类,从品牌端,
除了大家传统意义上非常熟知的LV、香奈儿这样的奢侈品牌,我们也有很多轻奢品牌,所以我们自己的定义是一个优质二手商品的交易平台。
另外,我们主打个人卖家,这是和其它二手交易平台最大的区别,你在我们每一件商品的商品详情里面都可以看到卖家的个人信息,TA的职业、身高、体重,TA在只二卖了多少件商品,收入多少,TA陪伴了只二多长时间,
这些你们都可以看得见。
腾鱼:可以介绍一下你们的鉴定体系吗?
祝泰倪奇:我们在4年前就开始搭建自己的鉴定体系,目前的几十位鉴定师都通过了。。检验认证集团的培训,拿到了鉴定师资格证,我们自己内部也有一套培训体系,举个例子,我们把所有的鉴定师分成了不同的品类,
像纺织品、皮具、鞋靴、珠宝、配饰等等,我们的鉴定师有自己擅长的品类,在我们公司不存在一个鉴定师什么品类都看,这个跟其他公司有比较大的不同。不同的鉴定级别也会去看不同的品牌,比方说初级鉴定师看什么品牌,
中级和高级的鉴定师看哪些品牌。我们也跟。。检验认证集团签了战略合作协议,目前只二也是。。检验认证集团奢侈品高级鉴定师的鉴定示范基地。
腾鱼:目前用户中买家和卖家大概是怎样的比例?如何去促进两者相互转化?
祝泰倪奇:差不多60%是买家,40%是卖家,他们中间会有一定的重合度。让卖家变成买家,最好的办法就是平台上提供他想要买的东西,他只要有想买的东西,我们平台能保证正品和售后、成色,
他其实就会转化成为买家。让买家去转化为卖家,我们平台是支持你一键转卖的,可以迅速去做上架的动作。很多卖家在卖完的收入不提现,继续在只二里面购买,这些现象都很常见,
而且用户本身接受了二手的生活方式和理念,自然而然就会去做买转卖的动作。
腾鱼:。。间的转化效果怎么样?单价平均在多少?
祝泰倪奇:对首次购买二手奢侈品的用户来说,。。是一种可以同步完成用户教育和促成下单的转化工具。因此,在新客和高客单用户的转化上,。。的转化效率比图文更高。。。的客单价在6000元以上,
主要是包袋、珠宝、腕表这些高客单品。