免费试玩、收费环节无验证...中消协揭露网游三大陷阱

中新网3月23日电受新冠肺炎疫情影响，大量未成年人“呆在家里”，智能手机等电子产品成为学习和娱乐的首选。。。消费者协会网站23日指出，经过梳理，

未成年人网络游戏消费投诉主要集中在三个方面：实名认证无效、收费游戏未提前明示、收费链接未核实。

中消协指出，部分网络游戏实名认证名存实亡，未成年人可一键登录。可以默认使用手机号直接登录；关闭弹出的“实名注册制”提示框后，部分游戏仍可使用。

有些网络游戏事先没有明确收费，“免费试玩”诱导幼儿入坑。同时，打着给8岁以下儿童“讲故事”、“开发智力”的噱头，以免费试玩的形式提供游戏和娱乐，不收取任何费用小费。

不知情的孩子免费试了几关后，游戏突然提示要付费才能继续通关。

此外，由于充电环节未实行实名认证，未采取有效措施限制未成年人支付行为，充电环节无验证，超充现象频发。

中消协认为，网络游戏企业应落实四大经营规范。网络游戏运营者应当严格执行实名认证规定，完善用户实名注册制度，对用户每次登录游戏进行身份验证，确保注册账号与实际玩家身份一致。对于未成年玩家来说，

网络游戏运营商应有效启动游戏防沉迷系统、支付限制等保护机制。

收费游戏应明确标明收费性质和标准。所有收费游戏应按照《价格法》 《消费者权益保护法》的规定在显著位置明示收费性质，并明示收费标准，让游戏消费者明明白白消费。

采取有效措施核实充值人身份，防止未成年人冒用父母名义充值。消费者充值前，应当明示收费项目和金额；在消费支付过程中，建议采用指纹、面部识别等安全等级相对较高的支付验证方式。

并增加未成年人父母同意或追认的环节，确保给付的有效性。

严格执行《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，限制未成年人充值上限。禁止8岁以下未成年人充值；限制8周岁以上16周岁以下用户一次收费超过50元，

每月累计充值金额不超过200元；限制16周岁以上18周岁以下用户，单笔充值不超过100元，每月累计充值金额不超过400元。

同时，中消协提醒家长，帮助未成年人树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯，督促未成年人实名注册网络游戏账号，合理规划游戏时间。用支付功能管理APP。

尽量避免让未成年人知道交易密码等重要信息。协助未成年人完成支付操作，并按要求确认或追认支付。(中新经纬APP)