闲鱼总经理：一个为循环经济建立的社区需要哪些特质？
摘要：闲鱼本质上是。。经济发展的一个特写。
闲鱼成立五年，去年GMV突破1000亿。
这是陈五年前没有想到的规模。2014年，闲鱼创立，陈切入电商二手交易模式。他决定闲鱼从“信任”开始，带领团队花了很长时间探索如何做出更好的聊天体验，而不是关注交易。
这种“逆市”操作，在阿里，团队是有压力的。
但信任是二手链接顺畅流通的前提。现在看来，闲鱼也和社区建立了很深的网络壁垒。陈曾透露，闲鱼社区有互动用户，交易转化率13.5%。闲鱼社区无互动用户的交易转化率仅为0.07%。
现在，闲鱼用户已经超过2亿。但随着用户的增加，其交易类别涵盖了闲置物品买卖、信用回收、物品租赁、出租等多个领域。
无论品类如何变化，社区一直是闲鱼产品的核心。在宝马极客公园Rebuild 2019科技商业峰会上，
陈把“善意”作为闲鱼社区运营的根本动力：“闲鱼最初的设计其实就是让这种善意发挥作用。我们认为释放善意最好的方式，或者说我们认为最容易实现的方式就是让大家互相帮助，互相交易。」
基于这一目标，2019年，闲鱼推出了玩家计划，鼓励每一个有个性的人在闲鱼上表达独特的自己。这是“精彩”闲鱼的又一个“精彩”决定。但陈觉得，市场追求效率，社会最大的价值在于普惠。
不仅仅是交易效率的提升。让闲鱼从属性走向个性，从市场走向社区，看似繁琐，却能给你带来无限的成就。
2019年，陈给闲鱼的未来定下了“万亿”的目标。陈对很有信心，因为闲鱼所押注的闲置交易市场是。。经济发展的一个特写。
以下为仙域总经理陈先生在BMW极客公园Rebuild 2019科技商业峰会上的发言，由极客公园编辑：
大家早上好。几天前，极客公园的创始人张鹏先生和我进行了一次对话。他问了我一个问题。他说，告诉我独立思考是什么意思。当时脑子里第一个词就是和而不同。这是孔子说过的一句话。和是指善意，异是指独立的自我。
其实闲鱼就是在这样的想法下诞生的。
在商业发展的过程中，我们看到实际上有大量的社会商品和大量的物资被闲置和废弃，而这些东西是有价值的。你有什么样的数据？我可以告诉你这有多可怕。以衣服为例，每年闲置和废弃的衣服多达200万吨。
这200万吨衣服都是闲置废弃的。
其实我们有一个想法，这个世界上大多数人都是善意的。这种善意是指我们能意识到每一件哪怕是微小的事情的价值，这是大多数人的善意。闲鱼最初的设计其实就是为了让这种善意发挥出来。
我们认为释放善意最好的方式，或者说最容易实现的方式，就是让大家互相帮助，互相交易，所以闲鱼社区就是一个大家互助的社区，促使大家在这里释放善意，同时你的付出也可以得到。
到目前为止，已经有超过2亿的用户在闲鱼上发布和交易他的闲置物品，所以他们在闲鱼上的行为包括二手物品交易、房屋出租、信息物品的交换和租赁，还有很多人在上面进行环保和公益。
有人在闲鱼上亏本卖了很多东西。我和几个朋友开玩笑说。我说去年闲鱼的GMA超过1000亿，也就是说很多人在闲鱼上损失了1000多亿，也就是说很多人在闲鱼上收到了。价值也过千亿。
有人在闲鱼上卖跑步机节省家里空间，有人在闲鱼上买梦寐以求的物品，还有人在闲鱼上租好房子不花一分钱中介费。
对于好心人来说，闲鱼是一个循环消费互助的社区。有人问我，大多数人用心良苦就能发展发展好吗？答案是对的。因为在。。经济高速发展的情况下，只要大多数人的初衷是好的，
那么我们的社会一定能够循环消费，我们的环保公益一定能够发展。
我想和你分享一个故事。这是马云告诉我的。2003年，淘宝刚刚成立，但还没有正式发布。马云号召淘宝的初创员工回家找三件商品发到淘宝上，然后就看大家怎么回应了。
结果淘宝7个初创员工回家三天，一共发现了17样东西。如果你仔细看这张照片，你会发现我们的创始人员工在后面拿着卫生纸，也就是说他在家里找到了一卷没用过的卫生纸。
我们认为这是2003年的情况，也就是那个时候，我们真的没有太多可以交易和回收的东西。
今天每天有100万人在闲鱼上发布200多万件物品，这很有意思，也就是说每天有100多万人发现自己手里有200多万件东西被闲置浪费。
他想卖掉。换出来。是什么造成了这种情况？让我们回头看看。。的经济数据。2003年。。GDP 13.7万亿，到2018年，。。GDP将达到90万亿，这是一个惊人的速度。
所以中外都把这种经济奇迹叫做。。速度，同样我们也看到在去年天猫双十一的销售额达到了2135 亿，就意味着我们更多的人富起来了，更多人有了更多的消费能力，我们也拥有了更多的物品。
同样我们也有了更多闲置的废弃的物品，这些物品虽然很有价值，但是在我们手里闲置了。
显然，闲鱼之所以能诞生，是。。经济发展的成果。。。的经济发展了，更多的人富起来了，我们闲鱼上才有更多的物品能够交易，所以闲鱼本质上也是。。经济发展的一个特写。经济发展带动了循环消费，
社会资源的优化利用同样也带来了更加强的环保公益。
这里我们要展开说一下，2018 年闲鱼的GMA 突破1 千亿，这1 千亿其实不是工厂里生产出来的1 千亿，这1 千亿不是指出我们生产的宝马汽车，不是指我们生产的LV 的包，
它是经过社会零售之后二次消费再次流通的1 千亿，所以它实际上是由每个消费者所创造出来的价值。这1 千亿其实就是社会资源的节约，我们叫做循环消费，这是一个很有价值的事情。
另外一个我们刚才说每年有将近200 万吨的衣服被闲置浪费，我们去年开始发起让更多的用户把自己闲置的衣服拿来做环保回收，我们测算一吨衣服或者是一公斤衣服环保回收之后，
我们把这些减少的碳排放量作为能量捐赠给蚂蚁森林的计划里面，通过钱捐出去。那么在去年我们用户参与环保回收总共有1 万吨衣服，这1 万吨衣服所减少的碳排，加上我们的手机数码、大家电、旧书等回收，
兑换成蚂蚁森林的能量计划，最终我们可以在沙漠里面种下25 万棵树，这是所有去年参与闲鱼回收的这些用户所种下的25 万棵树，所以闲鱼跟着用户一起创造了环保公益的价值。每个人的参与都能让世界变得更好，
这是我们闲鱼发展时相信用互联网技术的力量能间的一个互助社区，并且这个互助社区能带来循环消费和环保公益的价值。
有些人会问，怎么让更多人参与环保和公益，又怎么让更多人参与循环消费，背后的诀窍和玄机是什么？我们得从互联网发展说起，每个人用户都是互联网的用户，每个人每天都在网上产生大量的数据，每个人都是数据源，
都在网上产生数据，数据让我们产品变得越来越高效和聪明，同样的数据也会让你变得越来越紧张，所以闲鱼在设计这个产品，在做业务的时候，我们不是重点来表达数据属性，而是让每个人在这里去发挥自己的个性，
我们把他的人格给体现出来，所以我们叫闲鱼业务发展的关键点。
从属性到人格最大的区别是每个人在这里展示自我。闲鱼上我们有大量的人在这里用物品来表达自我，今天他是一个玩手办特别擅长的人，他家里把他的物品拿出来给大家一看，大家就知道这个人很懂。有一个对相机特别精通，
对摄影特别精通的人，他把他摄影器材分析给大家看，大神马上就知道这个人懂行。
我们以物品表现人格，也以交易表现人格，这个人到底值不值得信赖和信任，通过闲鱼交易记录和别人对他的评价，我们立刻知道这是不是一个值得信赖的人。我们还通过公益活动表现人格，如果这个人经常捐赠旧衣服，
经常把他的书拿去流通，经常参与植树或者能量回收的计划，我们觉得这个人有爱心。我们同样通过社区来表现人格，有很多用户加入我们非常专业非常好玩的社区，大家一看他加入社区立马就明白他的兴趣爱好在哪里。
同样的，他也可以直接表达我有什么兴趣爱好。
还有人通过他的社会身份来表达自己的人格，比如说林依伦，很多人知道他是一个歌手，但是他的《爱情鸟》 ，很多年轻人可能不知道。他在闲鱼上会说他是一个美食家，还是一个热衷公益的人，
在关注自闭症儿童，并且把自闭症儿童的画拿去捐和拍卖，这是他的社会身份，大家意识到林依伦不仅仅是歌手，在闲鱼上还在表达他这一面。
同样我们还有很多人通过内容来表达人格，他来表达自己是什么样的人，我自己就写一篇文章来表达。还有人通过在闲鱼上建立的关系来表现人格，这么多人格在闲鱼上，所以造成了现在闲鱼上非常非常丰富的这种表达形态，
以及每个人在这里都玩起来，很多人数据表现了独特的自我。同样的闲鱼能够不断发展，能够不断壮大起来，原因是从市场做到了社区。
也有人说市场跟社区到底有什么区别？市场一定追求效率，我们不断让效率变高，这样我们商业就会发展更好。但是社区追求的最大价值是普惠，我们希望更多的人来这里，更多的人能进入闲鱼，
所以从市场到社区这是一个根本理念的变化，我们更追求普惠的价值，而不是交易效率的提升。正是由于闲鱼从属性走到了人格，从市场走到了社区，所以我们有更多用户一直和我们一起发展，
一直和我们持续在做一些看似在亏本、看似很繁琐，但是却带给自己无限成就的事情。
基于这样，闲鱼也推出了玩家计划，让每个有人格的人都能够在闲鱼上表达独特的自我，他在闲鱼上展示自我的时候，就能带动更多人在闲鱼上释放自己的善意，所以闲鱼上的每个人只要觉得有趣、有爱、有才，
都有能力能让别人的生活变得更好。今年我们有计划去发展十万玩家，这十万玩家包括林依伦这样的明星，包括雷宇这种潮人，引领大家进入某种兴趣品类，并且大家在这里能够交易能够互动，也包括每个把自己的婴儿床，
把自己的物品分享出去的妈妈，也包括每个大学生，能够用别人分享的闲置衣服，甚至是看到一个白领分享的化妆品，都能够去参与交易和买卖，这些我们都认为他会成为闲鱼的玩家，能带动其他人玩起来。
闲鱼的玩家在闲鱼上天南海北，有玩空气动力的人，也有像林依伦那样去研究什么酱料更好吃的人，还有女性朋友帮助更多创业者成长的人，这些人我们都称之为玩家。在今年我们会投入最大的力量让更多玩家发展起来，
并且为他们定制一些产品和服务。
闲鱼发展到今天，我们一直相信的理念是相信小而美好的价值，相信让更多的人参与进来就能释放善意，同时我们也相信循环消费是能够促进环保公益的。归根到底，闲鱼一直坚持社会价值和用户价值先行，
并且坚信一个价值万亿的企业，它的社会价值是远远超于商业价值的。
好的，我的分享就到这里，谢谢大家！
本文作者：周小丹
