孩子沉迷游戏充值家长如何引导(11岁男孩充值20万)

近日，青海省祁连县阿柔乡居民万某向祁连县阿柔派出所送来一面写有“丢失的人民。。就是人民”的锦旗，感谢派出所辅警帮她追回银行卡内“失踪”的12万余元。

今年年初，群众准备购买年货时，发现银行卡内15万余元“不翼而飞”万某慌了神，急忙到派出所求助。祁连县阿柔派出所接到求助后，高度重视，一边安抚万的情绪，一边对。。进行核查。

通过查看手机支付明细，。。根据万提供的信息，确定这笔钱是他们11岁的孙子用来给多款手机游戏充值的。

根据法律规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为应当由其法定代理人同意或者追认。万的孙子尚未成年，。。立即联系游戏平台客服，向对方详细说明了玩家的特殊情况。

三个多月后，经过阿柔派出所。。和辅警的不懈努力，游戏平台客服终于同意按照未成年人游戏充值的流程和要求进行退款。由于充值次数超过100次，需要填写每笔交易的单号和对应金额，并上传相关证明材料。

最终，警方追回12万余元。

“就在上周，按照退款流程，我们退回了12万多元，部分款项因为无法提供充值网友的具体信息，无法追回。能恢复这么多，非常感谢。”万再三感谢他。(全媒体记者徐鹏)

来源：法治日报