来源:【青岛王新】
螺蛳粉中的昆虫(来源:受访者)
本报12月19日讯(记者郑倩楠)王女士从天猫丑宝旗舰店购买了柳州螺蛳粉,按照包装上的方法煮了粉,但在食用过程中发现了虫子,这让她非常反感:“已经一个月了,商家却一直推卸责任,拒绝给我赔偿。
“臭螺蛳粉猫旗舰店的售后专员说,店里卖的产品都是符合生产标准的,也有质检报告,不可能出现虫子。”我们非常重视王女士反映的问题,并已向工厂汇报进行核实和跟进。"
据了解,臭宝是螺蛳粉旗下品牌,其天猫旗舰店拥有超过40万粉丝。11月10日,王女士在该店购买了“臭包包包汤柳州螺蛳粉”,共消费54.29元。几天后收到货,她迫不及待地品尝起来。
“我按照包装上的吃法在锅里煮了粉,然后加入各种配料包。但在吃的过程中,突然发现碗里有一条几厘米长的虫子,很开胃,无法确定是混在粉袋里还是配料袋里。”
王女士立即拍照取证,并发送到臭宝旗舰店。“我想和商家沟通,但是他们不积极解决问题。而是一再推卸责任,拒绝赔偿。已经一个月了,我的诉求很简单,就是希望商家能依据《食品安全法》对我进行赔偿。”
王新就此事联系了臭宝旗舰店,负责王女士订单的售后专员告诉王新,食品安全是他们最重要的环节,销售的产品都符合生产标准,也有质检报告,不可能有虫子。“我们非常重视王女士反映的问题。
已反馈给工厂,由专员持续跟进。因为核实也需要一些时间,所以接到投诉后,我们也联系了她,优先考虑顾客的购物体验。"
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品的,除要求赔偿损失外,
也可以要求生产者或者经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿;追加赔偿金额不足1000元的,为1000元。青岛市市场监督管理局工作人员表示,如果消费者遇到类似情况,可以向商家所在地投诉,行政部门会进行调解。
工作人员会到现场查看质检报告、食材新鲜度、进货渠道等各个方面,发现问题会进行处罚。
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标题:螺蛳粉里臭的东西是啥(螺蛳粉里臭的东西是什么)
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